Одним из ключевых инструментов социальной поддержки граждан  в жилищной сфере являются субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг. Это гарантированная государством мера, призванная обеспечить доступность жилищно-коммунальных услуг для всего населения, особенно для тех, чьи расходы на оплату жилищно-коммунальных услуг превышают установленную законом допустимую долю в совокупном доходе семьи.

Право на субсидию закреплено в статье 159 Жилищного кодека Российской Федерации и детализировано в Постановлении Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 № 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг».

Ключевыми условиями для получения субсидии являются:

• наличие критерия нуждаемости. Если расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, рассчитанные исходя из размера региональных стандартов нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий, и размера региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг, превышают величину, соответствующую максимально допустимой доле расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи. При этом для семей со среднедушевым доходом ниже установленного прожиточного минимума максимально допустимая доля расходов уменьшается в соответствии с поправочным коэффициентом, равным отношению среднедушевого дохода семьи к прожиточному минимуму;
• отсутствие просроченной задолженности по оплате за жилищнокоммунальные услуги;